CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
MẬT HOMESTAY
Địa chỉ: Số PG02-19, Khu Vincom Trần Huỳnh, Bạc Liêu, Cà Mau
Hotline/Zalo: 0848 204 202
Website: https://mathomestay.trueads.ai
1. Phạm vi áp dụng
• Chính sách này áp dụng đối với thông tin khách hàng cung cấp khi truy cập website, tìm hiểu dịch
vụ, đặt phòng hoặc liên hệ MẬT Homestay.
2. Thông tin có thể được thu thập
• Thông tin liên hệ như họ tên, số điện thoại, email; thông tin đặt phòng như ngày nhận/trả phòng,
số lượng khách, yêu cầu liên quan đến lưu trú; thông tin giao dịch và trạng thái thanh toán do hệ
thống thanh toán cung cấp.
• Website có thể ghi nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành, bảo mật và cải thiện trải nghiệm
truy cập.
3. Mục đích sử dụng
• Tiếp nhận và xác nhận đặt phòng; gửi hướng dẫn nhận phòng, thông tin thanh toán và thông báo
cần thiết; hỗ trợ khách hàng; xử lý khiếu nại, hoàn tiền hoặc thay đổi đặt phòng; phòng chống
gian lận và thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
4. Chia sẻ và bảo vệ thông tin
• MẬT Homestay không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong
phạm vi cần thiết với đơn vị cung cấp dịch vụ vận hành website, thanh toán, gửi email hoặc hệ
thống khóa thông minh, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
• MẬT Homestay áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin. Tuy nhiên, không có phương
thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu nào bảo đảm an toàn tuyệt đối.
5. Thời gian lưu trữ và quyền của khách hàng
• Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý đặt phòng, hỗ trợ khách hàng, lưu hồ sơ giao
dịch và đáp ứng nghĩa vụ pháp luật. Khách hàng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc đề nghị
xử lý dữ liệu cá nhân qua hotline/Zalo 0848 204 202, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
6. Cookie và công nghệ tương tự
• Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để duy trì phiên truy cập, ghi nhớ lựa
chọn và hỗ trợ bảo mật. Khách hàng có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt; việc tắt một số
cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng website.
7. Cập nhật chính sách
• MẬT Homestay có thể cập nhật chính sách để phù hợp với hoạt động và quy định pháp luật. Bản
được công bố trên website là bản áp dụng tại thời điểm khách hàng truy cập.