HÌNH THỨC HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN
MẬT HOMESTAY
Địa chỉ: Số PG02-19, Khu Vincom Trần Huỳnh, Bạc Liêu, Cà Mau
Hotline/Zalo: 0848 204 202
Kênh hỗ trợ
• Hotline/Zalo: 0848 204 202
• Website: https://mathomestay.trueads.ai
• Facebook: Trang MẬT Homestay
Nội dung hỗ trợ
• Tư vấn thông tin phòng và giá; hỗ trợ đặt phòng; hướng dẫn thanh toán; gửi hướng dẫn tự nhận
phòng; hỗ trợ sự cố khi nhận phòng; tiếp nhận yêu cầu thay đổi, hủy đặt phòng và phản ánh của
khách hàng.
Thời gian phản hồi
• MẬT Homestay vận hành theo hình thức tự nhận phòng. Khách có thể gửi yêu cầu qua Zalo/điện
thoại; thời gian phản hồi phụ thuộc tình trạng liên hệ và mức độ khẩn cấp. Với sự cố ảnh hưởng
trực tiếp đến việc nhận phòng, vui lòng ghi rõ “HỖ TRỢ NHẬN PHÒNG” khi nhắn tin.