CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
MẬT HOMESTAY
Địa chỉ: Số PG02-19, Khu Vincom Trần Huỳnh, Bạc Liêu, Cà Mau
Hotline/Zalo: 0848 204 202
Website: https://mathomestay.trueads.ai
1. Phương thức thanh toán
• Khách hàng thanh toán theo các phương thức được hiển thị tại bước đặt phòng trên website, bao
gồm phương thức thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán được tích hợp (nếu khả dụng).
2. Xác nhận thanh toán
• Đặt phòng chỉ được xem là đã thanh toán khi hệ thống hoặc đơn vị thanh toán xác nhận giao dịch
thành công. Khách hàng nên lưu lại thông báo hoặc chứng từ giao dịch để đối chiếu khi cần.
3. Giao dịch lỗi hoặc thanh toán trùng
• Nếu đã bị trừ tiền nhưng website chưa ghi nhận thanh toán, hoặc khách hàng nghi ngờ bị trừ tiền
nhiều lần, vui lòng liên hệ Hotline/Zalo 0848 204 202 và cung cấp thời gian giao dịch, số tiền, mã
giao dịch hoặc chứng từ liên quan. MẬT Homestay sẽ kiểm tra và phối hợp với đơn vị thanh toán
để xử lý.
4. Bảo mật thanh toán
• Thông tin thanh toán được xử lý theo quy trình của đơn vị cung cấp cổng thanh toán. Khách hàng
không nên gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin bảo mật thẻ qua tin nhắn cho MẬT Homestay.